近来,西宁市城北区商场监管局以“强化渠道职责意识,共筑网络商场安全防地年“互联网出售渠道及外卖渠道”标准运营训练会。
训练环绕《中华人民共和国电子商务法》《网络餐饮服务食品安全监督办理办法》《中华人民共和国广告法》等法规展开专题讲座,并具体论述线上线下监管一体化机制对提高渠道监管功率、改善营商环境的重要意义与有力支撑。结合渠道实践运营场景,要点解说渠道资质审阅、商品信息公示、商家诚信运营等关键环节的法令要求,着重渠道及商家需执行网络站点渠道主体职责,树立健全内部办理制度。经过系统化的常识整理,协助参训人员精准掌握法令鸿沟,提高合规运营才能。
此次训练聚集渠道运营中的高频问题,选取“虚伪宣扬”“食品安全危险危险”“配送服务胶葛”“歹意刷单炒信”等典型投诉事例进行深度分析。经过复原事情经过、整理职责链条,清晰渠道在信息审阅、胶葛处理、危险防控等方面的失责体现及法令结果。警示渠道担任人须强化日常监管,完善投诉处理机制,从源头防备运营危险,实在保证顾客合法权益。
为了更好地处理渠道担任人在实践运营中遇到的问题和困惑,训练会专门设置了互动沟通环节。参会人员环绕“商户资质动态办理”“骑手权益保证”“差评和歹意投诉应对”等实务难题展开讨论。授课专家结合方针要求与法律经历,逐个答疑解惑,引导渠道探究树立商户信誉评价系统、优化配送服务标准等长效管理办法。经过思维磕碰为标准运营供给了新思路,形成了开始改善方向的一致。
下一步,城北区商场监督办理局将继续强化辅导与服务,催促渠道将训练效果转化为实践行动,一起保护辖区明亮清明、安全、昌盛的网络消费生态。(供稿:青海省商场监督办理局)
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