教育部印发《全国校外教育训练监管与服务归纳渠道运用办理方法

来源：qq直播斯诺克直播8 发布时间：2025-03-29 05:29:29

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近来，教育部印发《全国校外教育训练监管与服务归纳渠道运用办理方法》（以下简称《方法》）。《方法》聚集更好地发挥全国校外教育训练监管与服务归纳渠道（以下简称全国渠道）服务社会、支撑监管的效果，着力保证家长学生和各方合法权益。

《方法》清晰全国渠道功能定位，推进大规模运用。着重全国渠道是全国一致的校外训练公共服务渠道，经过一网（官方网站）三端（家长端APP、安排端APP和办理端APP）为校外训练全流程监管和服务供给技能支撑。支撑家长学生经过全国渠道选课、付出、退费、点评、投诉，维护本身合法权益。支撑训练安排依照方针要求和技能标准直接入驻或体系接入全国渠道，经过全国渠道介绍、展现、售卖相关课程和服务。支撑主管部门依托全国渠道展开预收费监管、危险预警、执法监督等作业，提高校外训练监管数智化水平。

《方法》清晰相关方职责权限，推进共商共建同享。规则国务院教育行政部门担任全国渠道建造优化和运转维护，完善有关方针及配套文件，拟定一致技能标准。省、市、县主管部门担任本区域内全国渠道推广运用，将本区域内线上线下训练安排悉数归入全国渠道全流程监管。银行等资金监督办理的安排、相关运用方等按一致技能标准适配全国渠道，完成数据互联互通。

《方法》构建分级服务保证体系，提高支撑服务水平。全国渠道树立专门服务团队，统筹服务保证体系建造，定时安排相关训练，担任处理各级各类用户技能接入等有关问题。各级教育行政部门及相关办理部门供给相应人员服务，担任本区域内校外训练方针解读、训练安排办理、家长学生运用等方面的服务保证。训练安排供给专门客服服务。各相关方担任所涉内容相关服务保证，一起提高全国渠道的服务保证水平。

《方法》规则，有关部门依托全国渠道会同资金监督办理的安排执行国家资金监督办理要求，树立训练安排信誉监督办理体系，积极探索校外训练智能化监管新场景，提高监管效能。各有关主体及关联方，应树立健全严厉的信息安全准则，严厉执行维护数据安全职责，依法依规运用有关数据，保证信息安全。

《方法》提出，鼓舞高校、科研安排、职业企业等社会力气公益支撑校外训练监管与服务所需资源、技能和服务，提高校外训练监管服务效能，久久为功支撑“双减”方针走深走实。

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